A Beacon sempre aderiu ao princípio do serviço de "focar na criação de profissionalismo e criação de valor para os clientes", com o conceito de "colaboração, integridade e gratidão", e a missão de "manter a imagem de mercado da empresa'e fornecer aos clientes serviços de alta qualidade". Fabricantes de equipamentos, hospitais terminais e usuários de equipamentos especiais de exibição fornecem produtos de alta qualidade e serviços de alta qualidade.

A Beacon possui mais de 200 profissionais de engenharia e pessoal técnico, representando 70% da indústria nacional. Possui um centro de serviços pós-venda profissional, que é responsável pela instalação e depuração do hardware e sistema operacional dos produtos Beacon, e é responsável pela tecnologia pós-venda de todos os produtos Beacon. Serviços de manutenção e garantia de suporte.

Após a empresa receber feedback de qualidade dos clientes, ela responderá dentro de 1 dia útil e responderá dentro de 3 dias úteis. Se não puder ser resolvido a tempo, um plano ou plano de tratamento será fornecido. A solicitação de suporte técnico do cliente correspondente no prazo de um dia útil e o serviço de suporte técnico correspondente no prazo de cinco dias úteis.